Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Bestellung und den Kauf von Produkten über unsere Website.

Sie enthalten insbesondere Bestimmungen zu Bestellvorgängen, Vertragsschluss, Preisen, Zahlungsabwicklung, Versand und Lieferung, Stornierungen, Rückgaben sowie den gesetzlichen Rechten von Verbrauchern.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland.

Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Unternehmer können abweichende Bestimmungen gelten, sofern diese ausdrücklich mit ihnen vereinbart wurden.

2. Anbieter und Kontakt

Vertragspartner für Bestellungen über unseren Online-Shop ist:

Zeroviahalen

Adresse:
916 Corazan St #1303
Alice, TX 78332
United States

E-Mail: service@zeroviahalen.com

Telefon: +1 (361) 742-9086

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

3. Produkte und Produktinformationen

In unserem Online-Shop bieten wir verschiedene Möbelprodukte an, darunter insbesondere Artikel für Schlafzimmer, Wohnzimmer und Garten.

Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.

Die dort verwendeten Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmtechnologien, Geräteeinstellungen oder technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen insbesondere bei Farben und der visuellen Darstellung auftreten.

Nähere Angaben zu Abmessungen, Materialien, Farben und sonstigen Produkteigenschaften finden Sie in den jeweiligen Produktinformationen.

Die aktuelle Verfügbarkeit eines Produkts wird auf der Website angezeigt.

Sollte sich nach Eingang einer Bestellung herausstellen, dass ein Artikel unerwartet nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie möglichst zeitnah informieren und Ihnen die für die weitere Abwicklung verfügbaren Möglichkeiten mitteilen.

4. Preise und Versandkosten

Es gelten grundsätzlich die Preise, die auf den jeweiligen Produktseiten zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind.

Die anfallenden Versandkosten werden im Verlauf des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten grundsätzlich folgende Standardversandkosten:

Bei einem Bestellwert unter 75,25 €: 7,25 € Versandkosten;
ab einem Bestellwert von 75,25 €: kostenloser Standardversand.

Welche Versandkosten für Ihre konkrete Bestellung gelten, wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für einzelne Produkte können aufgrund besonderer Größe, eines erhöhten Gewichts oder spezieller Versandanforderungen abweichende Versandbedingungen gelten. In einem solchen Fall werden die entsprechenden Kosten und Bedingungen vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

5. Bestellung und Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Nachricht, mit der der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt wird.

Diese Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Zugang der Bestellung und stellt nicht automatisch die Annahme des Kaufangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Bestellung durch den Versand der Ware ausführen und darin nach dem jeweiligen Bestellablauf die Annahme liegt.

Kann eine Bestellung aus einem nachvollziehbaren Grund nicht angenommen oder ausgeführt werden, informieren wir Sie so früh wie möglich.

6. Bestellvorgang und Korrektur von Eingabefehlern

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können Sie die eingegebenen Informationen nochmals kontrollieren und gegebenenfalls berichtigen.

Insbesondere sollten folgende Angaben überprüft werden:

die ausgewählten Produkte;
die bestellte Menge;
die Lieferanschrift;
die Rechnungsanschrift;
die ausgewählte Zahlungsmethode;
die Versandkosten;
der Gesamtbetrag der Bestellung.

Fehlerhafte Eingaben können vor der endgültigen Übermittlung der Bestellung mithilfe der vorgesehenen Funktionen innerhalb des Bestellprozesses korrigiert werden.

7. Zahlungsbedingungen

Welche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung zur Verfügung stehen, wird während des Checkout-Vorgangs angezeigt.

Der jeweils fällige Gesamtbetrag ist entsprechend der gewählten Zahlungsmethode und den im Bestellprozess angegebenen Zahlungsbedingungen zu entrichten.

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen vollständig und korrekt anzugeben.

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur erfolgreichen Durchführung der Zahlung ausgesetzt werden.

Je nach ausgewählter Zahlungsart kann ein externer Zahlungsdienstleister in den Zahlungsvorgang eingebunden werden.

8. Lieferung

Wir liefern grundsätzlich innerhalb Deutschlands an gültige Lieferanschriften.

Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die gewöhnliche Transportdauer etwa 7–10 Werktage.

Unter normalen Bedingungen ergibt sich daraus eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von etwa 8–13 Werktagen.

Je nach Art, Größe und Gewicht des bestellten Produkts sowie abhängig von der Lieferadresse kann der Versand über einen geeigneten Paketdienst oder Spediteur erfolgen.

Weitere Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferfristen sind der jeweils aktuellen Versandrichtlinie zu entnehmen.

9. Lieferanschrift und Lieferverzögerungen

Für die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich.

Ist eine Zustellung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht ausreichenden Adresse nicht möglich, kann dies zu Verzögerungen oder weiteren Zustellproblemen führen.

Kommt es aufgrund außergewöhnlicher Umstände zu Verzögerungen bei der Lieferung, informieren wir Sie nach Möglichkeit über den aktuellen Stand.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.

10. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann grundsätzlich angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht so weit bearbeitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, dass eine Stornierung nicht mehr durchgeführt werden kann.

Bitte richten Sie Ihren Stornierungswunsch möglichst unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung an uns.

Für die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage benötigen wir grundsätzlich:

die Bestellnummer;
den Namen des Bestellers;
die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
gegebenenfalls weitere Informationen zur eindeutigen Zuordnung der Bestellung.

Wurde die Stornierung bestätigt, wird der bereits entrichtete Betrag grundsätzlich innerhalb von 3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zur Rückzahlung angewiesen.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unserer jeweils geltenden Stornierungsrichtlinie.

11. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zu.

Dieses Recht besteht unabhängig von einer von uns freiwillig angebotenen Rückgabemöglichkeit.

Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine vorherige Genehmigung durch Zeroviahalen erforderlich.

Ausführliche Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs sowie zu den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beziehungsweise in der dort bereitgestellten Widerrufsbelehrung.

12. Rückgabe und Erstattung

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unter den jeweiligen Voraussetzungen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.

Ein direkter Umtauschservice wird von uns nicht angeboten.

Wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel erwerben möchten, kann der ursprünglich bestellte Artikel entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Weitere Einzelheiten, insbesondere zu Rücksendekosten und Erstattungen, sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.

13. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren

Gesetzliche Ansprüche und Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben vollständig erhalten.

Unsere freiwilligen Rückgabe-, Service- oder sonstigen Geschäftsbedingungen schränken diese gesetzlichen Rechte nicht ein.

14. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die betreffende Ware unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen darüber, welche Daten erhoben, verwendet, gespeichert oder weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

16. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen oder begrenzen insbesondere keine Haftung, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig wäre.

Dies gilt insbesondere für gesetzlich vorgesehene Haftungsfälle im Zusammenhang mit vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit hierfür eine gesetzliche Haftung besteht.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

17. Anwendbares Recht

Für die Vertragsbeziehung gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.

Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

18. Streitbeilegung

Wir bemühen uns darum, Fragen, Beanstandungen und Beschwerden unserer Kunden unmittelbar und kundenorientiert zu bearbeiten.

Bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Bestellung bitten wir Sie, zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers auf alternative Streitbeilegung oder auf andere gesetzlich vorgesehene Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren bleiben unberührt.

19. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Leistungen, technischer Abläufe oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Für bereits abgeschlossene Verträge und Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses wirksam einbezogenen Bedingungen, sofern keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.