Kontakt
Willkommen bei Zeroviahalen
Vielen Dank für Ihr Interesse an Zeroviahalen.
Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, zur Lieferung, zu unseren Produkten oder zu unserem Kundenservice haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wir bemühen uns, eingehende Anfragen verständlich, sorgfältig und möglichst zeitnah zu bearbeiten.
Kontaktmöglichkeiten
Zeroviahalen
E-Mail: service@zeroviahalen.com
Telefon: +1 (361) 742-9086
Adresse:
916 Corazan St #1303
Alice, TX 78332
United States
Bitte übermitteln Sie uns per E-Mail keine vollständigen Kreditkartendaten, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Zugangsinformationen.
Kundenservicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit)
Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Unterstützung durch unseren Kundenservice
Unser Kundenservice steht Kunden in Deutschland bei verschiedenen Fragen rund um den Einkauf in unserem Online-Shop zur Verfügung.
Wir unterstützen Sie insbesondere bei:
-
Fragen zu bestehenden Bestellungen;
-
Informationen zu Produkten und deren Eigenschaften;
-
Anliegen zu Versand und Lieferung;
-
Fragen zum aktuellen Bestellstatus;
-
Rückgaben und Erstattungen;
-
allgemeinen Fragen zu unserem Online-Angebot.
Anliegen zu Bestellungen
Wenn Sie sich auf eine bereits aufgegebene Bestellung beziehen, können Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mitteilen.
Diese Angaben erleichtern die eindeutige Zuordnung Ihres Vorgangs und ermöglichen uns, Ihre Anfrage gezielter zu prüfen.
Versand und Lieferung
Bei Fragen zur Lieferung, zum Versandstatus oder zum Transport Ihrer Bestellung können Sie sich ebenfalls an unseren Kundenservice wenden.
Detaillierte Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie zusätzlich in unserer Versandrichtlinie.
Rückgaben und Erstattungen
Wenn Sie eine Rückgabe oder eine Rückerstattung beantragen möchten, empfehlen wir, vor dem Zurücksenden der Ware zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu freiwilligen Rückgabemöglichkeiten und zur Abwicklung von Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bitte senden Sie keine Ware eigenständig an die oben genannte Kontaktadresse zurück, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich mitgeteilt und bestätigt haben, dass diese Adresse für Ihre konkrete Rücksendung vorgesehen ist.
Fragen zu unseren Produkten
Wenn Sie nähere Informationen zu unseren Möbeln oder zu bestimmten Produktmerkmalen benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Für eine möglichst genaue Antwort empfehlen wir, nach Möglichkeit den Namen des betreffenden Produkts oder die entsprechende Artikelnummer anzugeben.
Kontakt
Zeroviahalen
E-Mail: service@zeroviahalen.com
Telefon: +1 (361) 742-9086
Adresse:
916 Corazan St #1303
Alice, TX 78332
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit)
Wir freuen uns darauf, Sie bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen zu unterstützen.